返品・返金に関する約束

私の店舗では、すべてのお客様に公平であるため、以下のポリシーを遵守しております。

製造元・配送上の問題点
商品に欠陥がある場合、または誤った商品が届いた場合、到着後21日以内に電子メールでご連絡ください。問題を確認した後、返品ラベルを電子メールで送信し、返送を手配いたします。交換品をすぐにお送りするか、返金のいずれかを選択できます。全額返金には、適用可能な送料と税金が含まれます。

返品の可否
残念ながら、お客様のご都合による返品は、当店の標準的なポリシーではお受けできません。ただし、お客様が注文処理前にキャンセルを要求された場合、全額返金いたします。注文後にキャンセルを要求された場合、すでに発送処理が完了している可能性があり、その場合はキャンセルできない場合がございます。ご注文前にサイズチャートと説明をよくお読みになることをお勧めします。

返金の処理
返金は、元の支払い方法にて行います。処理時間は、決済プロバイダーによって異なります。通常、返金がお客様の口座に反映されるまでに、5〜10営業日かかります。返金についてご質問がある場合は、ご遠慮なく当店までお問い合わせください。